Going the Extra Mile

Extraproduktives Arbeitsverhalten von Beschäftigen erfolgt freiwillig und dient den Zielen der Organisation, ohne dass die Beschäftigten von der Organisation hierfür direkt belohnt werden. Besonders in Krisenzeiten wie der Covid-19-Pandemie ist dieses Verhalten eine wichtige Ressource. Wie sie dieses Verhalten bei ihren Beschäftigten fördern können, ist für Organisationen interessant. Die vorgestellte Studie befasst sich mit dem Konstrukt des Organizational Citizenship Behavior (OCB) und den Zusammenhängen mit der Führungsbeziehungsqualität sowie der wahrgenommenen organisationalen Unterstützung. Die theoretische Grundlage bildet die Annahme sozialer Austauschbeziehungen zwischen Beschäftigen und Organisationen. Die Ergebnisse belegen positive und signifikante Wechselwirkungen. Die Förderung guter Führungsbeziehungen sowie individuell wahrgenommener Unterstützung kann extraproduktives Verhalten begünstigen.